Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits numériques et de produits physiques proposées sur le site : https://vieillissement2reve.netlify.app/

Le vendeur commercialise :

  • Des produits numériques : guides, ebooks, programmes sportifs, tableaux de suivi et ressources liées à la santé, au bien-être et au vieillissement en bonne santé.
  • Des produits physiques : accessoires de bien-être et de récupération (oreillers ergonomiques, masques de sommeil, tapis d'acupression, balles de massage, etc.) expédiés depuis des fournisseurs partenaires.

Article 2 – Identité du vendeur

Jean Guilmault, Micro-entrepreneur exerçant sous le nom commercial Vieillissement2Rêve.
SIRET : 10398672500010
Email : contact@vieillissement2reve.com

Article 3 – Produits

Produits numériques : Le client reçoit l'accès aux ressources (guides, bonus, tableaux) via une page de téléchargement ou par email automatique immédiatement après l'achat. Aucun support physique n'est fourni.

Produits physiques : Les produits sont expédiés par des fournisseurs partenaires sélectionnés pour la qualité de leurs produits. Les photos et descriptions présentées sur le site sont représentatives des produits mais peuvent présenter de légères variations de teinte selon les écrans.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le client sera facturé sur la base du tarif affiché au moment de la validation de sa commande.

Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché pour les produits physiques.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités via la plateforme Stripe. Le client règle sa commande en ligne par carte bancaire. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Article 6 – Livraison des produits physiques

Les produits physiques sont expédiés depuis nos fournisseurs partenaires. Les délais de livraison estimés sont de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, via Colissimo ou Colis Privé.

Un email de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande dès l'expédition du colis.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements extérieurs (douanes, force majeure, etc.).

En cas de non-réception du colis au-delà de 30 jours ouvrés après expédition, le client est invité à contacter le vendeur à l'adresse : contact@vieillissement2reve.com

Article 7 – Livraison des produits numériques

Pour les produits numériques, la livraison est instantanée. Dès validation du paiement, le client est redirigé vers une page d'accès ou reçoit un email de confirmation contenant les liens de téléchargement. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'une erreur de saisie de l'adresse email par le client.

Article 8 – Droit de rétractation

Produits physiques : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Passé ce délai, les retours ne sont acceptés qu'en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la description.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur par email à contact@vieillissement2reve.com en précisant son numéro de commande et en joignant une photo du produit. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Produits numériques : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur. En validant sa commande, le client accepte l'exécution immédiate et renonce expressément à son droit de rétractation pour les produits numériques.

Article 9 – Retours et remboursements

Pour tout retour de produit physique dans le cadre du droit de rétractation (14 jours) ou pour un produit défectueux, le client doit :

  • Contacter le vendeur par email avec photo à l'appui
  • Attendre la validation de la demande de retour avant tout renvoi
  • Renvoyer le produit dans son état d'origine

Le remboursement est effectué via Stripe dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le remboursement ou l'échange peut être effectué sans retour physique du produit, sur présentation de photos probantes.

Article 10 – Responsabilité

Les contenus numériques sont fournis à titre informatif. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou l'avis d'un professionnel de santé. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'une mauvaise interprétation ou utilisation des informations.

Les produits physiques sont des accessoires de bien-être destinés à un usage personnel. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux. En cas de problème de santé, consultez un professionnel.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus numériques restent la propriété exclusive de Vieillissement2Rêve. Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est strictement interdite.

Article 12 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Vous pouvez nous contacter à : contact@vieillissement2reve.com. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 – Acceptation des CGV

Toute commande sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.